Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Todas as opções são seguras e confirmadas após a aprovação do pagamento.

2. Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo varia conforme a região e o tipo de frete escolhido. Ele é informado no momento da compra e enviado junto com o código de rastreio.

3. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar devolução por arrependimento. Em caso de defeito, o prazo é de 30 a 90 dias, dependendo do tipo de produto. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.

4. Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com ele, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Consulte o prazo específico de cada produto na página de detalhes ou na nota fiscal.

6. Como entrar em contato com a empresa?

Você pode nos contatar por e-mail ([email protected]), telefone (47) 3418-0409 ou pelo formulário de contato do site. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h, e sábado das 08h às 12h.